Tento text opisuje, aké osobné údaje skrat.im (a krat.im, ktorú obsluhuje ten istý systém) spracúva, prečo, na akom základe a ako dlho. Je to informácia podľa článku 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Je napísaný tak, aby mu rozumel človek, nie právnik. Záväzné je slovenské znenie.
Prevádzkovateľ
Službu prevádzkuje a za spracúvanie osobných údajov zodpovedá:
- Hotspare s. r. o.
- sídlo: Bajkalská 18831/45G, 821 05 Bratislava, Slovenská republika
- IČO: 57 888 922
- zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 203790/B
- e-mail: [email protected]
Vo veciach ochrany údajov nám píš na [email protected] alebo poštou na adresu sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, lebo nám to GDPR pri tomto rozsahu spracúvania neukladá.
Odkazy
Pri vytvorení odkazu ukladáme cieľovú adresu, alias, doménu, čas vytvorenia, voliteľne názov, dátum platnosti, limit kliknutí a heslo (len ako hash, heslo samotné nie). Bez účtu ukladáme aj hash tajného tokenu, ktorým sa odkaz spravuje. Token samotný zostáva v tvojom prehliadači (localStorage) a nikdy ho neposielame inam.
Ukladáme aj hash IP adresy tvorcu odkazu (odvodený tajným kľúčom servera, spätne nedešifrovateľný). Slúži výhradne na to, aby sme pri zneužití (phishing, spam) vedeli vypnúť všetky odkazy z rovnakého zdroja. Samotnú IP adresu do databázy neukladáme. Na obmedzenie počtu odkazov z jedného zdroja ju server drží v pamäti najviac 24 hodín. Plná IP adresa je aj v serverových záznamoch (pozri nižšie).
Cieľovú adresu pri vytvorení overujeme v službe Google Safe Browsing. Google dostane cieľovú adresu, nie údaje o tebe. Formuláre bez účtu (skrátenie odkazu a nahlásenie) chráni Cloudflare Turnstile, ktorý overí, že ich odosiela človek.
Kliknutia
Pri každom presmerovaní zaznamenáme: čas, krajinu (z hlavičky Cloudflare, na úrovni štátu), doménu odkazujúcej stránky, typ zariadenia, rodinu prehliadača a operačného systému a to, či išlo o robota. Na odhad počtu unikátnych návštevníkov ukladáme denne meniaci sa hash odvodený z IP adresy a prehliadača. Hash sa každý deň mení a nedá sa z neho spätne zistiť ani IP adresa, ani spojiť dva dni k sebe.
V štatistikách neukladáme IP adresu, presnú polohu, celý reťazec prehliadača (user agent) ani nič, čo by identifikovalo konkrétneho človeka. Nepoužívame cookies na sledovanie klikajúcich. Presmerovanie žiadnu cookie nenastavuje.
Štatistiky odkazu sú predvolene verejné na stránke náhľadu (odkaz so znakom +). Vlastník ich môže skryť.
Účet
Účet je voliteľný. Pri prihlásení ukladáme e-mailovú adresu, jazyk a čas posledného prihlásenia. Prihlasovacie tokeny (magic link) ukladáme len ako hash, sú jednorazové, platia 15 minút a do jedného dňa ich mažeme. API kľúče ukladáme len ako hash.
Ak odkaz z tvojho účtu vypneme, pošleme ti na e-mail odôvodnenie. Účet si zmažeš v nastaveniach. Zmažú sa s ním všetky odkazy, kľúče, kliknutia aj prihlasovacie tokeny. Záznam akcií ostáva najviac rok (pozri nižšie).
Cookies a úložisko prehliadača
Nastavujeme len dve cookies. Obe sú nevyhnutné na fungovanie webu, preto na ne nepotrebujeme súhlas:
sk_sessiondrží prihlásenie do účtu. Je HttpOnly a platí 30 dní.langsi pamätá jazyk naposledy prezeranej stránky a nastavuje sa pri prehliadaní portálu aj bez účtu. Platí jeden rok.
Bez účtu si tvoj prehliadač v úložisku localStorage pamätá zoznam tvojich odkazov a tokeny na ich správu. Zostávajú len u teba, kým ich nezmažeš. Pri formulároch bez účtu si Cloudflare Turnstile uloží v úložisku prehliadača na svojej doméne challenges.cloudflare.com technický údaj na rozpoznanie robotov. Je to bezpečnostné opatrenie nevyhnutné na ochranu formulára. Sledovacie ani reklamné cookies nepoužívame.
Hlásenia zneužitia
Pri hlásení ukladáme nahlásený odkaz, dôvod, popis, jazyk formulára a voliteľne meno a e-mail nahlasovateľa. Ak je v hlásení e-mail, pošleme naň potvrdenie o prijatí a neskôr výsledok posúdenia. Hlásenia uchovávame najviac jeden rok.
Záznam akcií
Pri každej zmene ukladáme záznam do auditného denníka: čas, druh akcie (vytvorenie, úprava, zmazanie alebo vypnutie odkazu, hlásenie, prihlásenie, API kľúč, zmazanie účtu), cieľ akcie a kto ju urobil. Pri účte je to jeho e-mail, pri anonymnej akcii len hash IP adresy ako pri vytvorení odkazu. Záznam slúži správcovi na riešenie zneužitia. Uchovávame ho najviac jeden rok, aj po zmazaní účtu alebo odkazu.
Serverové záznamy
Webový server pri každej požiadavke zapíše technický záznam: čas, IP adresu, krajinu, adresu stránky, stavový kód, odkazujúcu stránku a prehliadač (user agent). Záznamy slúžia na riešenie chýb, útokov a zneužitia služby. V centrálnom úložisku logov ich uchovávame 30 dní. Na samotnom serveri sa ukladajú do súborov s pevnou veľkosťou a najstaršie sa priebežne prepisujú novšími.
Prečo a na akom základe
- Poskytovanie služby (odkazy, QR kódy, štatistiky pre tvorcu, účet, prihlásenie, API) je plnením zmluvy, teda podmienok používania (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
- Štatistiky kliknutí o ľuďoch, ktorí na odkaz klikli, spracúvame na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Tvorca odkazu aj my potrebujeme vedieť, koľko ľudí odkaz otvorilo, a robíme to bez sledovania jednotlivcov.
- Ochrana pred zneužitím a bezpečnosť (hash IP tvorcu, limity požiadaviek, Turnstile, Safe Browsing, posudzovanie nových odkazov, záznam akcií, serverové záznamy) je naším oprávneným záujmom chrániť službu, jej používateľov a ľudí, ktorí na odkazy klikajú, pred phishingom, malvérom a spamom.
- Meranie návštevnosti portálu je oprávneným záujmom vedieť, ktoré stránky ľudia čítajú, bez cookies a bez rozpoznávania jednotlivcov.
- Vybavenie hlásení zneužitia a odôvodnenie vypnutia odkazu sú plnením povinnosti podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
- Odpovede na e-maily sú oprávneným záujmom odpovedať tomu, kto nám píše. Žiadosti orgánov verejnej moci vybavujeme, keď nám to ukladá zákon.
Poskytnutie údajov nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou. Bez cieľovej adresy však odkaz nevytvoríš a bez e-mailu si nezaložíš účet. Všetko ostatné funguje aj bez účtu.
Kto údaje dostane
- Cloudflare (USA) doručuje web, chráni ho pred útokmi a cez Turnstile overuje formuláre. Spracúva pri tom IP adresy a technické údaje o prehliadači podľa svojich zásad ochrany súkromia. Signály z Turnstile čiastočne používa aj ako samostatný prevádzkovateľ na zlepšovanie rozpoznávania robotov. Od Cloudflare dostávame IP adresu (na limity a hashe opísané vyššie) a kód krajiny.
- Websupport (Slovensko) prevádzkuje e-mailovú schránku [email protected] a doručuje prihlasovacie e-maily. Dostane tvoju e-mailovú adresu a obsah e-mailov, ktoré si s nami vymeníš. Do schránky chodia aj upozornenia na nové odkazy s odkazom, cieľovou adresou a e-mailom účtu alebo skráteným hashom tvorcu.
- Google (USA) dostáva cez Google Safe Browsing cieľové adresy odkazov na kontrolu.
- Návštevnosť portálu (nie presmerovania) meriame vlastnou inštanciou Plausible Analytics bez cookies. IP adresu použije len na výpočet denne sa meniaceho identifikátora a neuloží ju. Ukladá len súhrnné počty.
Orgánom verejnej moci poskytneme údaje len vtedy, keď nám to ukladá zákon. Databáza a aplikácia bežia na našom serveri v Európskej únii. Údaje nepredávame a nikomu inému ich neposkytujeme.
Prenos mimo EÚ
Cloudflare a Google sídlia v USA, preto sa k nim údaje môžu dostať mimo Európsky hospodársky priestor. Obe spoločnosti sú certifikované podľa rámca ochrany údajov EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), o ktorom Európska komisia rozhodla, že zaručuje primeranú úroveň ochrany. Podrobnosti o zárukách ti na požiadanie pošleme.
Automatizované rozhodovanie
Profilovanie nerobíme a nerozhodujeme o tebe výlučne automaticky s právnymi alebo podobne závažnými účinkami. Automaticky odmietame len cieľové adresy, ktoré Google Safe Browsing označí za škodlivé, požiadavky nad rámec limitov a odoslania, ktoré Turnstile vyhodnotí ako robota. Odkazy pre zneužitie vypíname my s pomocou automatizovaných nástrojov. Ak s vypnutím nesúhlasíš, napíš nám a rozhodnutie preskúma človek.
Ako dlho údaje uchovávame
- Odkazy, ich štatistiky a hash IP tvorcu: kým odkaz nezmažeš alebo nezmažeš účet. Vypršaný odkaz zostáva uložený (alias ostáva rezervovaný pre teba), kým ho nezmažeš. Odkazy, ktoré porušujú podmienky, môžeme vypnúť a po 90 dňoch zmazať.
- Účet: kým ho nezmažeš.
- Prihlasovacie tokeny: najviac jeden deň.
- Hlásenia zneužitia a záznam akcií: najviac jeden rok.
- Serverové záznamy s IP adresou: 30 dní v centrálnom úložisku, na serveri sa priebežne prepisujú novšími.
- IP adresa na limity požiadaviek: najviac 24 hodín v pamäti servera.
- E-maily v schránke [email protected] vrátane upozornení na nové odkazy: najviac jeden rok, ak ich nepotrebujeme dlhšie na vybavenie konkrétnej veci.
- Cookies:
sk_session30 dní,langjeden rok.
Tvoje práva
Podľa GDPR máš právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Vtedy ho ukončíme, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad tvojimi záujmami.
Odkazy a účet spravuješ priamo v aplikácii. S čímkoľvek ďalším napíš na [email protected]. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Pri anonymných odkazoch ťa vieme overiť len podľa tokenu na ich správu, iné údaje o tebe nemáme.
Ak si myslíš, že s tvojimi údajmi zaobchádzame nezákonne, môžeš podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Obrátiť sa môžeš aj na dozorný orgán v štáte, kde žiješ alebo pracuješ.
Zmeny
Tento text môžeme aktualizovať. Dátum poslednej zmeny je v hlavičke stránky. Podstatné zmeny oznámime na úvodnej stránke.